Работа по скриптам

Не знаю, кто придумал эти скрипты, а главное, заставил их применять по любому поводу.

Суть вопроса:

Есть фирма, которая является для нашей организации поставщиком интернета и телефонии.

Находится фирма на 3 этаже, а моя организация - на 8-м, в одном и том же здании.

И вот так получилось, что задолжал я этой организации за телефонные переговоры аж 371 рубль и 82 копейки.

Ну а что: счет на оплату они принесли в четверг вечером, а в пятницу, в выходные и в понедельник я был на севере... Тульской области (у кого хорошо с географией - понимает, что на самом деле - на юге: в 120 километрах от Москвы). (У блондинок в этом месте наступает ступор: они не понимают, как север может быть на юге, а юг - на севере.)

Вторник - последний день для оплаты счета, определенный их компанией. Сегодня - среда, а счет - не оплачен.

Прихожу на работу. На столе - записка: «Нужно оплатить и позвонить в организацию Светлане». И указан телефон организации и добавочный телефон Светланы.

Все просто. Вот как из простого действия можно сделать проблему?

5 минут - счет оплачен.

Звоню Светлане.

Цифры добавочного номера не работают: телефон переключает совсем не туда.

Понимаю, что нужно дозвониться до оператора, который введет три циферки добавочного номера, после чего я сообщу Светлане об оплате, и телефон нашей компании будет работать и дальше, как минимум месяц: до новой оплаты.

Дозваниваюсь. Девушка с приятным голосом подымает трубку:

- Здравствуйте.

- Здравствуйте. Соедините меня, пожалуйста, со Светланой: добавочный телефон - 243.

- Из какой Вы организации?

- «ИПОТЕК. РУ»

- Как, я не расслышала?

- «ИПОТЕК. РУ».

- Представьтесь, пожалуйста.

- Дмитрий

- Как?

- Дмитрий.

- Я не поняла, как вас зовут. Представьтесь, пожалуйста.

- Дмитрий.

- Я не расслышала. Представьтесь, пожалуйста.

- Девушка. представьте уж меня поскорее как угодно, хоть в бане и голым, и соедините со Светланой. Добавочный номер я Вам могу назвать еще раз: «243».

- Я не могу Вас соединить, пока вы не представитесь. По какому адресу находится Ваша компания?

- А это зачем?

- Мне надо знать, по какому адресу находится Ваша компания. Без этого я не могу вас соединить...

В этот момент я уже готов был или разбить телефон об пол или разбиться об телефон. Но я не стал этого делать. Вышел из офиса, спустился на 3 этаж и сообщил Светлане об оплате. А заодно попросил подготовить документы для того, чтобы расстаться с их компанией и больше не вспоминать об их существовании.
Впрочем, интернет и сервис у них замечательный.
Но скрипты...