Дурачок в офисе
Многие вопросы клиентов достаточно стандартны: Сколько стоят услуги Вашей компании? Чем отличаются аннуитетные и дифференцированные платежи по кредиту? Чем вы лучше банка?-
Записки простого директора
- Укажите дополнительную иформацию или как я интернет подключал.
- Дурачок в офисе
- Коварный телефон
- Другие записи блога
Дурачок в офисе
Сижу в переговорной. Играю с сотрудницей в карты.
Время от времени в комнату пытаются войти другие агенты вместе со своими клиентами.
Клиенты, видя такую картину, удивленно подымают брови.
Представьте: Вы-клиент, приходите в какую-либо компанию, а там директор с сотрудниками в «дурака» играет. Забавная картина, не так ли?
Второй раз брови у клиентов подымались вверх, когда они узнавали, что это - не просто игра в «дурака», а форма экзамена.
На картах написаны вопросы.
«Сколько стоят услуги Вашей компании»? - ходит она с «бубновой шестерки». Вопрос написан на карте.
Я - отвечаю. Бью «шестерку» «восьмеркой». На восьмерке вопрос: «Зачем мне обращаться к ипотечным брокерам, если я могу обратиться в банк напрямую»?
Ее очередь отвечать. Дает ответ. Ответ звучит достаточно убедительно.
Она добавляет пиковую восьмерку. На этой карте ничего не написано.
Козыри - «крести». Отбиваюсь «крестовой шестеркой» с надписью на карте «Ваша фирма - это банк»? Ее очередь отвечать, чем мы лучше банка, и почему клиентам выгоднее обратиться к нам...
У нее карт не нашлось, чтобы добавить.
Мой ход.
Хожу с «червового валета». Зачитываю вопрос: «Чем отличаются аннуитетные и дифференцированные платежи по кредиту»?
Ее очередь отвечать. Отвечает, но «побить» моего валета не может.
Принимает карту. Получает впридачу еще одного с вопросом на карте: «Могу ли я через Вашу компанию получить кредит на покупку виллы в Испании»?
На вопрос отвечает, но карта у нее, а это значит, что чуть позже она пойдет этой картой, и вопрос о покупке виллы прозвучит вновь.
Экзамен проходит легко, быстро. Одна партия - и большая часть «стандартных» вопросов, которые задаются 8 клиентами из 10, получает ответ.
Записки простого директора
Новое на форумах
По ипотеке:
www.ipotek.ru/forum
Ключевая ставка ЦБ на 29.04.2022
30.04.2022
Ключевая ставка Цб
16.11.2021
Заграничная недвижимость:
www.zagranichnik.ru/forum
Равиоли - рецепты итальянской кухни
05.02.2023
Блюда из мяса
19.05.2022
По недвижимости Москвы:
www.mos-kva.ru/forum
Требуется ли членство?
04.05.2023
Инвестиции в недвижимость
05.04.2023
Новостная лента от mos-kva.ru
Бикфордов шнур долевого строительства
23.02.2017
Дольщикам вернут деньги, если застройщик обанкротится или гладко было на бумаге...
09.12.2016
- Как продать квартиру
- Документы для сделок
- Словарь терминов
- Ох уж эти детки!
- Арест на квартире
- Комнаты и доли
- Ипотека
- 10:1 не в пользу доверенности
- Азбука новостроек
- Эксперты
- Кредитный калькулятор
Статьи по ипотеке и недвижимости
ВРЕДНАЯ ПЯТНИЦА. СОВЕТЫ ГОРОДНИЧЕМУ. ГОВОРИТ И ПОКАЗЫВАЕТ БУЛЬДОЗЕР
12.02.2016
Снимаем квартиру на новогоднюю ночь
28.12.2015
Ближайшие тематические мероприятия по ипотеке и недвижимости
Новое в блогах
Уроки бизнеса от крупной и успешной компании
07.06.2018
В офисе вас не значится, даже если вы есть.
27.01.2018
Долевое строительство - всё?
26.10.2017
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-43152 от 21 декабря 2010 г.